La Experiencia del cliente: ¿Un gasto innecesario …o una inversión rentable?
La excelencia en la atención al cliente es un diferenciador clave de la propuesta de valor, de bienes y servicios que las empresas ofrecen.
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Desde hace más de 28 años, Recreando Empresas a partir de sus Fortalezas Internas y Agilizando la Transformación Digital
Notas sobre capital humano, organización, procesos, proyectos y más
Daniel Sachi
14 abr 20234 Min. de lectura
Cómo aprender, y ayudar a aprender, en el nivel adecuado
Tratar de armar una capacitación sin analizar los tipos y niveles de conocimiento existentes, puede ser más un problema que una solución
Daniel Sachi
27 ene 20225 Min. de lectura
Nuestro tiempo de hacer las cosas importantes
No tenemos el mismo rendimiento a lo largo del día, por lo que debemos aprovechar nuestras mejores horas
Daniel Sachi
14 dic 20215 Min. de lectura
Aprende a ayudarte a ti mismo, sé tu propio coach
Un coach nos puede ayudar a resolver muchas cosas, pero nosotros también podemos hacerlo, utilizando parte de sus técnicas.
Daniel Sachi
26 ene 20212 Min. de lectura
Reduciendo el estrés (y ganando amigos) con la reestructuración cognitiva
El malhumor y el estrés pueden perjudicarnos mucho más de lo que pensamos, por eso siempre es bueno tener una herramienta que nos ayude
Daniel Sachi
24 oct 20174 Min. de lectura
El discreto encanto de desaprender
El otro día, intentaba hacer una copia de resguardo (backup) de mi notebook, en un disco externo, y el programa que lo hacía me avisó que...
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5 sept 20174 Min. de lectura
Uso de la jerga o cómo hacer que el otro no nos entienda
Hablar con terminología sofisticada que solo conocen unos pocos, no nos hace más inteligentes, solo nos hace más incomprensibles…
Daniel Sachi
7 ago 20173 Min. de lectura
Creativo se nace… o se hace (Parte 1)
En algunos casos y para ciertos dones, hay que convencerse que lo que la naturaleza no da, el esfuerzo orientado puede hacerlo posible
Daniel Sachi
1 ago 20173 Min. de lectura
Cuando la lista de “TO DO” debe ser complementada con la de “TO DO NOT”
No solo es importante mantener la lista de cosas para hacer actualizada, también hay que trabajar la lista de lo que no hay que hacer...
Daniel Sachi
30 mar 20173 Min. de lectura
Los malos hábitos y el desgaste cultural
Los malos hábitos no se corrigen con reglas sino con ejemplos…
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