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Notas sobre capital humano, organización, procesos, proyectos y más


Daniel Sachi
19 nov 20246 Min. de lectura
Cuidar el planeta, las personas y los productos: El nuevo mantra de las organizaciones responsables
Hablar de responsabilidad social, cuidado del planeta y de la gente puede sonar trillado.Todos lo mencionan, pero en la práctica,...


Daniel Sachi
24 sept 20246 Min. de lectura
Cómo manejar reclamos y quejas sin perder la cabeza (o al cliente)
Hoy más que nunca, cuando el mercado está en plena montaña rusa y los clientes están más sensibles que una flor al sol, el servicio al...


Daniel Sachi
20 ago 20248 Min. de lectura
El Plus Diferencial: La Clave para un Liderazgo Sobresaliente en Ventas
El mundo de las ventas es un terreno competitivo, donde las metas y las cuotas parecen ser los únicos factores que mueven a los equipos....


Daniel Sachi
13 ago 20247 Min. de lectura
10 poderosas preguntas para el área de ventas
El mundo de las ventas es algo fascinante para los que les gusta y complejo y aterrador para los que no están en el tema, pero...


Daniel Sachi
18 jul 20245 Min. de lectura
La agilidad al rescate: Transformando la atención al cliente con estilo y eficacia
Introducción: Un mundo en crisis (de paciencia) Imagina un mundo donde llamar al servicio de atención al cliente no te hace sentir que...


Daniel Sachi
30 abr 20244 Min. de lectura
¡Cuidado! Tu Sistema de Gestión de la Calidad puede estar enfermo y la transformación digital ser el patógeno
Las enfermedades más comunes en un Sistema de Gestión de Calidad Recientemente, tuve la oportunidad de participar en una discusión con...


Daniel Sachi
7 feb 20243 Min. de lectura
¿Qué es la calidad y por qué deberÃa importarte?
Cuando hablamos de calidad, no nos referimos únicamente a un término abstracto que flota en el éter de las estrategias empresariales. La...
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