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La excelencia en la atención al cliente es un diferenciador clave de la propuesta de valor, de bienes y servicios que las empresas ofrecen.

La ira y las actitudes irreflexivas solo conducen a acciones no producentes y poco objetivas, y son lo contrario a lo esperable en un líder

Quien más, quien menos, casi todos hemos visto alguna de la saga de películas de Harry Potter, y en todas ellas hay elementos...

A nadie se le ocurriría decirle a un empresario "no crezcas". Aún el consultor menos avezado sería muy prudente con esto, sin embargo,...

Cuando uno trabaja en proyectos o en funciones que impliquen crear cosas, normalmente está expuesto a varias fuerzas, que muchas veces...

La supervivencia del más apto también depende de su habilidad para aprender de los errores ajenos y de la experiencia de otros

Un pequeño parangón que nos servirá para entender cómo nos ayudan los marcos ágiles y sus metodologías derivadas, a dar mejores resultados