Calidad empresarial y El Monje que Vendió su Ferrari
En base a este famoso libro el Monje que Vendió su Ferrari y su fábula. Analizaremos la relación de esta con nuestro sistema de gestión d...
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Desde hace más de 28 años, Recreando Empresas a partir de sus Fortalezas Internas y Agilizando la Transformación Digital
Notas sobre capital humano, organización, procesos, proyectos y más
Leonardo Savelli
5 nov8 Min. de lectura
¿Cómo la Enmienda ISO 9001:2015 sobre Cambio Climático Impacta a las Empresas en España y por Qué Deberías Adoptarla?
Cambio Climático en España y la Enmienda ISO 9001:2015 En general la reciente enmienda a la norma ISO 9001:2015 sobre cambio climático...
Leonardo Savelli
26 sept5 Min. de lectura
Tratamiento de No Conformidades en la Atención al Cliente en ISO 9001
La nota aborda el tratamiento de no conformidades en la atención al cliente dentro de entornos certificados bajo la norma ISO 9001.
Leonardo Savelli
12 sept4 Min. de lectura
Atención al Cliente con Calidad: Clave para la Satisfacción o Fracaso
Atención al Cliente con Calidad: Clave para la Satisfacción o Fracaso En la atención al cliente, las quejas no deben ser vistas como...
Jennifer Merlo
27 ago5 Min. de lectura
Calidad y Ventas: El Dúo Dinámico del Éxito Empresarial
La sinergia entre calidad y ventas es clave: productos y servicios excepcionales y procesos de ventas de calidad impulsan el éxito.
Luis Cabareda
23 abr3 Min. de lectura
La Enmienda Climática a la Norma ISO 9001: Riesgos y Oportunidades
¿Qué implica la enmienda de acción climática para la Calidad ISO 9001? ¿Cómo se relaciona el cambio climático con la calidad? ¿Cuáles son...
Miguel Galeano
14 mar2 Min. de lectura
¿Cuando hablamos de calidad, cuál es el contexto?
Cuando hablamos de calidad, exactamente a que no referimos. Pongamos algo de contexto y buscar un norte en lo que se refiere a la palabra...
Leonardo Savelli
22 feb5 Min. de lectura
¿Cómo la Calidad y la IA pueden transformar una PYME?
Consejos para alcanzar la Excelencia Empresarial de la mano de la calidad ISO 9001:2015 y la Revolución de la Inteligencia Artificial
Daniel Sachi
20 feb4 Min. de lectura
¿Implementar un sistema de gestión de la calidad nos hace menos eficientes?
Toda implementación de un nuevo sistema, en este caso un sistema de gestión de la calidad (SGC), requiere capacitación, e iniciar un...
Daniel Sachi
7 feb3 Min. de lectura
¿Qué es la calidad y por qué debería importarte?
Cuando hablamos de calidad, no nos referimos únicamente a un término abstracto que flota en el éter de las estrategias empresariales. La...
Leonardo Savelli
6 feb3 Min. de lectura
¿Sabes por qué la regla del 4, es fundamental para la Calidad dentro de toda empresa?
Descubramos y analicemos juntos el porque el 4 nos ayuda a comprender más la Calidad.
Leonardo Savelli
14 nov 20233 Min. de lectura
Agilidad+Calidad: Principios y estructuras sólidas para transformar tu organización
Seguro que has oído hablar de los métodos Ágiles y de los sistemas de gestión de la calidad (SGC) como las normas ISO 9001:2015 y otras,...
Daniel Sachi
12 sept 20233 Min. de lectura
Calidad, Agilidad y Cultura Empresarial: Una Tríada para el Éxito
En el mundo empresarial actual, la calidad, la agilidad y la cultura organizacional son tres pilares fundamentales que determinan el...
Daniel Sachi
22 nov 20173 Min. de lectura
La planificación de proyectos como elemento de prueba para la caza de brujas
La planificación de proyectos es un proceso arduo y costoso. Las mejores habilidades se integran para generar un plan que tenga...
Daniel Sachi
13 nov 20173 Min. de lectura
Auditorías constructivas: Cambiando el castigo por la enseñanza
Muchas veces en mi vida profesional me he encontrado con auditores, en esa función específica o en otras, que buscan el error como un...
Daniel Sachi
27 jul 20173 Min. de lectura
Elefantes, gacelas y metodologías ágiles
Un pequeño parangón que nos servirá para entender cómo nos ayudan los marcos ágiles y sus metodologías derivadas, a dar mejores resultados
Daniel Sachi
12 jun 20175 Min. de lectura
Desde un apagón hasta un secuestro, ¿cómo continuar con el negocio?
Tener plan de continuidad es preparar la Resiliencia Empresaria, una consecución de sucesos para conseguir salir reforzado de la situación
Daniel Sachi
30 may 20173 Min. de lectura
Diseño organizacional (con alma de cocinero)
Cuando improvisar en la cocina de casa, se parece mucho a lo que hacemos improvisando en las organizaciones
Daniel Sachi
16 may 20173 Min. de lectura
Cuál es la diferencia entre capital humano y recursos humanos: La creatividad participativa
Cuando la creatividad deja de ser un rol de un gerente o área y pasa a ser parte de la labor de todo el personal, la magia ocurre
Daniel Sachi
3 abr 20176 Min. de lectura
La seguridad informática y el diván
¿Pensamos alguna vez en los sentimientos o estados de ánimo de nuestro personal al enfrentarnos a un problema de vulneración en seguridad?
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