Desde hace más de 28 años, Recreando Empresas a partir de sus Fortalezas Internas y Agilizando la Transformación Digital

A todos nos ha pasado. Comienzas tu jornada laboral con el café o el mate en mano, listo para darle pelea a una montaña de tareas. Pero,...

Atención al Cliente con Calidad: Clave para la Satisfacción o Fracaso En la atención al cliente, las quejas no deben ser vistas como...

Cuántas veces hemos escuchado frases como: "Nos enfocamos en nuestros clientes y sus necesidades..." "La experiencia de nuestros clientes...

Acto 1: El vale de mil millas y la respuesta a la defensiva Hace unos años, mientras me encontraba con la tarjeta de fidelidad en una...

La sinergia entre calidad y ventas es clave: productos y servicios excepcionales y procesos de ventas de calidad impulsan el éxito.

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El mundo de las ventas es algo fascinante para los que les gusta y complejo y aterrador para los que no están en el tema, pero...

¡Hola, colegas del mundo empresarial! Vamos a zambullirnos en las turbulentas aguas de la agilidad empresarial, esa habilidad mágica de...

Descubramos juntos los factores y diferencias entre capitanes deportivos y los jefes y/o lideres de las empresas.

Un líder genuino encuentra su impulso en la pasión, la visión compartida, su deseo de inspirar, y la energía de su equipo de trabajo.

Todo líder requiere de ingredientes y dosificaciones precisas para asegurar la confianza, compromiso y calidad de gestión de las personas.

Las empresa para evolucionar y subsistir, deben caminar hacia una verdadera cultura del aprendizaje, que les permita adaptarse. rápidamente.

Cultura. La cultura de una organización comprende conceptos como los valores, creencias y prácticas compartidas que promueven el...

Hace unos días, nos propusieron hacer una entrevista radial que aborde el tema Transformación Digital, pero de forma simple y básica,...

La transformación digital es un término que ha ganado terreno en el ámbito empresarial en los últimos años. Sin embargo, es importante...

Cuando hablamos de calidad, exactamente a que no referimos. Pongamos algo de contexto y buscar un norte en lo que se refiere a la palabra...

Tener una cultura empresarial no es simplemente un objetivo más, sino una necesidad imperante en el panorama empresarial global.

Toda implementación de un nuevo sistema, en este caso un sistema de gestión de la calidad (SGC), requiere capacitación, e iniciar un...

-- En mi trayectoria como coach, he tenido la oportunidad de enfrentarme a diversos desafíos en el ámbito empresarial. Uno de los...

- Todos sabemos que la producción de un equipo es mayor que la suma de las producciones individuales de cada miembro...