Planificación y presupuesto: cómo no romper el chanchito antes de tiempo
Octubre, ese mes en el que las empresas se llenan de pizarras, planillas y proyecciones, porque, claro, es hora de trabajar el...
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Desde hace más de 28 años, Recreando Empresas a partir de sus Fortalezas Internas y Agilizando la Transformación Digital
Notas sobre capital humano, organización, procesos, proyectos y más
Daniel Sachi
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Cómo manejar reclamos y quejas sin perder la cabeza (o al cliente)
Hoy más que nunca, cuando el mercado está en plena montaña rusa y los clientes están más sensibles que una flor al sol, el servicio al...
Leonardo Savelli
5 sept5 Min. de lectura
Paradojas de la atención al cliente: Realidades que impactan la experiencia del cliente
Cuántas veces hemos escuchado frases como: "Nos enfocamos en nuestros clientes y sus necesidades..." "La experiencia de nuestros clientes...
Daniel Sachi
3 sept6 Min. de lectura
Humildad, Fe y Calidad Total: Las bases del servicio al cliente
En el mundo del servicio al cliente, si hay algo que realmente hace la diferencia, son las personas. Los procesos, los productos y hasta...
Daniel Sachi
29 ago6 Min. de lectura
La tragicomedia de las ventas y las políticas de la compañía
Acto 1: El vale de mil millas y la respuesta a la defensiva Hace unos años, mientras me encontraba con la tarjeta de fidelidad en una...
Jennifer Merlo
27 ago5 Min. de lectura
Calidad y Ventas: El Dúo Dinámico del Éxito Empresarial
La sinergia entre calidad y ventas es clave: productos y servicios excepcionales y procesos de ventas de calidad impulsan el éxito.
Leonardo Savelli
22 ago3 Min. de lectura
"¿Qué Hace a un Gran Vendedor? Un Análisis de las Habilidades de un gran vendedor "
¿Quieres ser un gran vendedor? Descubre habilidades clave y el ciclo de ventas en 5 pasos para mejorar tus resultados y asegurar el éxito.
Daniel Sachi
20 ago8 Min. de lectura
El Plus Diferencial: La Clave para un Liderazgo Sobresaliente en Ventas
El mundo de las ventas es un terreno competitivo, donde las metas y las cuotas parecen ser los únicos factores que mueven a los equipos....
Leonardo Savelli
15 ago4 Min. de lectura
Atención al Cliente debe funcionar como la Torre de Control de un Aeropuerto Internacional: Optimización del proceso de ventas y fidelización del cliente
Transforma la atención al cliente en ventas recurrentes y fidelización con estrategias que optimizan cada etapa del proceso de ventas.
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13 ago7 Min. de lectura
10 poderosas preguntas para el área de ventas
El mundo de las ventas es algo fascinante para los que les gusta y complejo y aterrador para los que no están en el tema, pero...
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8 ago4 Min. de lectura
El presupuesto racional de ventas ágil: Clave para el Éxito Empresarial Sostenible
¿Sabías que un presupuesto de ventas racional y ágil puede ser la clave para el éxito sostenible de tu empresa? Aprende cómo hacerlo
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6 ago5 Min. de lectura
Presupuesto racional de ventas: No dejes que la improvisación te deje fuera de juego
Amigos y colegas, vamos a revisar un tema crucial para cualquier empresa que quiera sobrevivir en la jungla de los negocios: el...
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1 ago4 Min. de lectura
La Clave del Éxito en Ventas: Generar Confianza y Adaptabilidad en ventas ágiles
Descubre cómo generar confianza y adaptabilidad en ventas ágiles con estrategias ágiles. Mejora la productividad y satisfacción del cliente.
Daniel Sachi
18 jul5 Min. de lectura
La agilidad al rescate: Transformando la atención al cliente con estilo y eficacia
Introducción: Un mundo en crisis (de paciencia) Imagina un mundo donde llamar al servicio de atención al cliente no te hace sentir que...
Leonardo Savelli
18 abr6 Min. de lectura
¿Qué es la Transformación Digital y cómo afecta a las empresas?
Hace unos días, nos propusieron hacer una entrevista radial que aborde el tema Transformación Digital, pero de forma simple y básica,...
Daniel Sachi
7 feb3 Min. de lectura
¿Qué es la calidad y por qué debería importarte?
Cuando hablamos de calidad, no nos referimos únicamente a un término abstracto que flota en el éter de las estrategias empresariales. La...
Daniel Sachi
4 jul 20236 Min. de lectura
Cómo negociar de manera efectiva
Introducción Desde las antiguas enseñanzas de la guerra hasta la aplicación de los modernos modelos de gestión, los expertos explican el...
Rolando Costa
5 jun 20233 Min. de lectura
La Experiencia del cliente: ¿Un gasto innecesario …o una inversión rentable?
La excelencia en la atención al cliente es un diferenciador clave de la propuesta de valor, de bienes y servicios que las empresas ofrecen.
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20 ago 20214 Min. de lectura
Matriz producto-proceso: uso del proceso adecuado para el volumen de trabajo
Usar la matriz de producto-proceso en nuestra organización puede ser la diferencia entre el éxito y el fracaso de nuestro negocio
Daniel Sachi
13 may 20215 Min. de lectura
No nos olvidemos de la Responsabilidad Social Empresarial
La Responsabilidad Social Empresaria no debe verse como una moda o como una formalidad , sino como una forma real de cambiar el mundo
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